Politique d’expédition

Zones de livraison

Tecnocam livre en Italie et dans les pays européens suivants : France, Belgique, Allemagne, Autriche.

Transporteurs utilisés

Les commandes sont expédiées via des transporteurs sélectionnés, notamment :

FedEx
GLS

Le choix du transporteur est effectué en fonction de la destination et du type de marchandise, afin de garantir le meilleur service possible.

Coûts et délais de livraison

Italie

Les frais de livraison sont fixes : 9,90 € TTC, indépendants du poids et du lieu de livraison.

Pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 19,90 €, la livraison est gratuite.

Les délais de livraison sont indicatifs et varient généralement entre 2 et 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

Europe (France, Belgique, Allemagne, Autriche)

Les frais de livraison sont fixes : 9,90 € TTC, indépendamment du poids et du lieu de livraison.

Pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 19,90 €, la livraison est gratuite.

Les délais de livraison sont indicatifs et varient généralement entre 4 et 9 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

Les éventuels retards dus à des cas de force majeure (grèves, conditions météorologiques défavorables, périodes de forte demande) ne sont pas imputables à Tecnocam.

Suivi de la livraison

Une fois la commande confiée au transporteur, le client recevra un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi, qui lui permettra de suivre l'état de la livraison jusqu'à la réception.

Réception de la marchandise

À la réception, le client est invité à vérifier :

l'intégrité de l'emballage
l'absence de dommages apparents

En cas de marchandise endommagée pendant le transport, toute réclamation doit être effectuée dans les 24 heures suivant la réception, en contactant le service client.

Contact

Pour toute information relative aux livraisons, vous pouvez contacter le service client :

E-mail : info@tecnocamsrl.it
Téléphone : +39 0364 209830